Talep Süreci
Online veya Offline olarak açılan talepler, arka planda sırayla işleme konur. Sonuçlar , kullanıcının talep girişi sırasında verdiği bilgilere (E Posta öncelikli olarak) geri bildirim olarak iletilir.
Bazı durumlarda kullanıcının cevaplanması, teknik servis ile görüşülerek yapıldığından zama almaktadır.