Sistemindeki online yardım penceresini ("Yardım mı gerek? widget'ını tıklayan) açan kullanıcı aşağıdaki ekranla karşılaşır.


Kullanıcı bu ekrandaki ilgili alanlar geri bildirimler yapılacağını unutmayarak, doğru bilgileri ile doldurmalıdır. (Tamamı zorunlu alanlardır)

Sonrasında Check işaretini tıklayan kullanıcının ekranı aşağıdaki şekilde değişecektir.



Kullanıcı buradan mesajını yazarak ENTER butonu ile gönderebilir.

Bundan sonraki kısım Chat (Sohbet) programlarındaki gibidir.


Unutulmaması gereken konu, Online Destek personellerinin aynı anda başka kullanıcılara da destek veriyor olması sebebi ile bazen beklemek durumunda kalınabileceğidir.

Easily create CHM Help documents